מדיניות ביטול הזמנות
ביטול הזמנה יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו, לאחר שהמזמין ביצע הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות של האתר, ולאחר שקיבל אישור ממלון גרנד ויסטה על תנאי העסקה.
יובהר כי על כל ביטול של הזמנה להיעשות בכתב באמצעות אחת מהחלופות הבאות: שליחת דואר אלקטרוני לכתובת: Grandvista1@gmail.comאו אישורו בכתב של הנציג הטלפוני לבקשת המזמין בפנייה טלפונית למרכז ההזמנות בטלפון: 052-6388783.

1. אורח שיבטל הזמנתו מרגע ביצוע ההזמנה עד שבוע לפני ההגעה יחויב בדמי טיפול בסך 150 שקלים או ב-5% מערך העסקה, הנמוך מבניהם. אורח שיבטל הזמנתו 7 ימים ופחות לפני מועד האירוח יחויב בסך 25% מערך ההזמנה הכולל. אורח שיבטל הזמנתו 72 שעות ופחות לפני מועד האירוח יחויב בסך 100% מערך ההזמנה הכולל.
2. במידה ואורח ביצע הזמנה ולא הגיע למלון ללא הודעת ביטול, במקרה כזה יחויב האורח בסך 100% מהלילה הראשון.
3. יולי, אוגוסט, חגים ואירועים מיוחדים:
אורח שיבטל הזמנתו 21 ימים לפני מועד האירוח במלון ועד 7 ימים לפני מועד האירוח יחויב בסך 25% מערך ההזמנה. במידה ויבטל האורח את ההזמנה בטווח של 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, יחויב האורח בדמי טיפול בסך 150 ₪ או 5% מערך ההזמנה הכולל, הנמוך מבניהם. במידה וביטול ההזמנה ייעשה 7 ימים ופחות לפני מועד האירוח, במקרה זה יחויב בסך 100% מהלילה הראשון.
** במידה ומדיניות הביטולים הרשומה באישור ההזמנה שונה ממדיניות ביטולים זו, היא תיקבע לפי הרשום באישור ההזמנה שנשלח ע"י המלון.