תקנון אתר בורדו ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 16.04.2026
ברוכים הבאים לאתר בורדו בכתובת: www.bordo100.co.il.
השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, שליחת פנייה, קבלת שירות, יצירת קשר עם מתחמי אירוח, כתיבת חוות דעת ו/או ביצוע הזמנה מקוונת, כפוף לתנאי שימוש אלה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתקנון זה.
לצורכי תקנון זה, המונחים "החברה", "מפעילת האתר" ו־"בורדו" יתייחסו למפעילת האתר כמפורט בסוף מסמך זה.
1. כללי
1.1. תקנון זה מסדיר את היחסים בין בורדו לבין כל אדם ו/או גוף הגולש באתר או עושה בו שימוש מכל סוג.
1.2. השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, או למי שמוסמך כדין לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
1.3. אם אינך מסכים לתנאי תקנון זה, כולם או חלקם, אין לעשות כל שימוש באתר.
1.4. האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.
1.5. בורדו רשאית לעדכן, לשנות, למחוק, להוסיף או לגרוע מתנאי תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
2. מהות האתר
2.1. בורדו הוא אתר פרסום, תוכן, שיווק, הצגת מידע, יצירת קשר והפניית לידים בתחום האירוח, הנופש והחופשות בישראל.
2.2. האתר מציג, בין היתר, מתחמי אירוח, וילות, צימרים, סוויטות, מלונות בוטיק, מבצעים, הטבות, חוות דעת, תכנים מערכתיים ותכנים מסחריים.
2.3. בחלק מהמקרים האתר מאפשר שליחת פנייה, יצירת קשר, בקשת הצעה, העברת פרטים למארח ו/או ביצוע הזמנה מקוונת.
2.4. בורדו אינה מפעילה את רוב מתחמי האירוח המופיעים באתר ואינה בעליהם.
2.5. ברוב המקרים האתר משמש כפלטפורמה לפרסום, הצגת מידע, יצירת קשר והפניית פניות והזמנות למתחמי האירוח.
2.6. בחלק מהמקרים בורדו עשויה להפעיל מרכז הזמנות, לסייע בתהליך ההזמנה, לבצע תיאום הזמנה, להעביר פרטי הזמנה או ללוות את תהליך ההתקשרות מול המתחם, הכל בהתאם לאופי השירות המוצג באתר, במסך ההזמנה או מול נציגי השירות.
2.7. אלא אם צוין אחרת במפורש, גם במקרים שבהם בורדו מעורבת בתהליך ההזמנה, שירותי האירוח עצמם ניתנים בפועל על ידי מתחם האירוח ו/או הספק הרלוונטי.
3. שימוש באתר
3.1. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד.
3.2. אין לעשות באתר שימוש הפוגע או העלול לפגוע באתר, במפעילתו, במפרסמים, במתחמי האירוח, בגולשים אחרים או בצדדים שלישיים.
3.3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חל איסור:
א. להעלות, לשדר, להפיץ או לפרסם תוכן כוזב, מטעה, פוגעני, משמיץ, מפר זכויות, מאיים, גזעני, טורדני או בלתי חוקי;
ב. לבצע חדירה לא מורשית, סריקה, קצירה, scraping, העתקה אוטומטית, שימוש בבוטים או כל פעולה טכנולוגית העלולה לשבש את פעילות האתר;
ג. להתחזות לאדם או לגוף אחר;
ד. למסור פרטים שגויים או כוזבים;
ה. לעשות שימוש מסחרי במידע מהאתר ללא אישור מראש ובכתב;
ו. להעתיק, לשכפל, לאסוף, לשאוב, לכרות, לסרוק או להשתמש באמצעים אוטומטיים או ידניים לצורך איסוף מידע, תכנים, נתונים, כרטיסי אירוח, מפרטים, תמונות, חוות דעת או כל חלק מהאתר, לרבות לצורך הצגתם באתר אחר, שירות אחר, מאגר מידע, מערכת אגרגציה, מנוע חיפוש ייעודי, מחקר מסחרי או פעילות מתחרה, ללא אישור מראש ובכתב מאת בורדו.
4. מידע, תכנים ותמונות באתר
4.1. בורדו עושה מאמץ סביר להציג באתר מידע איכותי, מסודר ועדכני ככל האפשר.
4.2. עם זאת, חלק מהמידע באתר, לרבות מחירים, זמינות, מפרט, שירותים, אבזור, גודל יחידות, תמונות, מבצעים, התאמה להרכבים שונים, תנאי תשלום, תנאי אירוח, מדיניות ביטול, שעות כניסה ויציאה, נגישות, מדיניות ילדים, בעלי חיים, פרטיות במתחם ופרטים נוספים, נמסרים כולם או חלקם על ידי המארחים, בעלי המתחמים, ספקים או מי מטעמם.
4.3. לפיכך, המידע באתר עשוי להשתנות מעת לעת, וייתכנו טעויות, השמטות, אי־דיוקים, פערים או אי־התאמות בין המוצג באתר לבין המצב בפועל.
4.4. התמונות, הטקסטים, הדירוגים, חוות הדעת, ההמלצות ושאר התכנים באתר נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינם מהווים התחייבות מצד בורדו לטיב, איכות, התאמה או זמינות של שירות כלשהו.
4.5. גם כאשר בורדו עורכת, מתמצתת, מנסחת מחדש, מסדרת או משפרת ניסוח של מידע שמקורו במתחם האירוח ו/או במי מטעמו, אין בכך כדי להעביר לבורדו אחריות לנכונות העובדות עצמן, אלא אם התחייבה לכך במפורש.
4.6. באחריות המשתמש לבדוק ולאמת בעצמו כל פרט מהותי עבורו לפני ביצוע הזמנה או קבלת החלטה.
5. פניות, יצירת קשר, מספרים וירטואליים והעברת פרטים
5.1. האתר עשוי לאפשר למשתמש להשאיר פרטים, לשלוח פנייה, לבקש שיחה חוזרת, לקבל הצעה, ליצור קשר עם מתחם אירוח או להעביר בקשה להזמנה.
5.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים מלאים, נכונים, מדויקים ועדכניים.
5.3. בורדו רשאית להעביר את פרטי המשתמש למתחם האירוח, למארח, לספק הרלוונטי, לנציג שירות, למרכז הזמנות, למרכז ייעוץ או לכל גורם תפעולי מטעמה לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר, מתן הצעה, המשך תהליך הזמנה או מתן שירות.
5.4. עצם שליחת פנייה דרך האתר אינה מהווה אישור הזמנה, אישור זמינות או התחייבות מצד בורדו או מצד המתחם, אלא אם צוין אחרת במפורש.
5.5. בחלק מן הכרטיסים והעמודים באתר מופיעים מספרי טלפון וירטואליים, מספרים מקשרים או מספרי ניתוב, אשר נועדו להפנות את השיחה למתחם האירוח, למארח, למרכז ההזמנות של בורדו, למרכז הייעוץ של בורדו או לגורם הרלוונטי.
5.6. שימוש במספרים אלה עשוי לכלול תיעוד טכני של נתוני השיחה והפנייה, לרבות מועד, משך שיחה, מספר יעד, מספר מקור, שיוך למתחם ונתונים תפעוליים נוספים. בנוסף, שיחות עשויות להיות מוקלטות לצורכי תפעול, בקרה, מדידת לידים, שיפור השירות, טיפול בפניות, הדרכה, בירור מחלוקות והגנה על אינטרסים לגיטימיים של בורדו ו/או של הגורמים הרלוונטיים.
5.7. מידע נוסף בנושא זה יפורט גם במדיניות הפרטיות של בורדו.
6. הזמנות אונליין ומרכז הזמנות
6.1. בחלק מן המתחמים ניתן לבצע הזמנה מקוונת דרך האתר, ובחלק מהמקרים ההזמנה תטופל באמצעות מרכז ההזמנות של בורדו.
6.2. אופן הטיפול בהזמנה, זהות הגורם המטפל, תנאי התשלום, תנאי האישור ותנאי הביטול יהיו כפי שיוצגו בתהליך ההזמנה, במסך הרלוונטי ו/או על ידי הנציג המטפל.
6.3. הזמנה המבוצעת באתר עשויה להיות מיידית, בהתאם למנגנון ההזמנה המוצג בתהליך ההזמנה.
6.4. במקרים אחרים, ולפי בחירת המשתמש או לפי אופי הפעילות של המתחם, תועבר למארח הזמנה באישור מארח, ללא פרטי אשראי, והשלמת ההזמנה תתבצע טלפונית מול המארח.
6.5. מילוי טופס הזמנה, הזנת פרטים אישיים, הזנת פרטי אשראי או לחיצה על כפתור אישור מהווים חלק מתהליך ההזמנה, בהתאם למוצג במסך ההזמנה.
6.6. במקרה של טעות מחיר, טעות הקלדה, תקלה טכנית, שיבוש במערכת או טעות אחרת, בורדו ו/או המתחם יהיו רשאים לפעול לצורך תיקון, הבהרה או התאמה של ההזמנה, בהתאם לדין.
6.7. במקרים מסוימים, ובפרט כאשר ההזמנה מטופלת באמצעות מרכז ההזמנות של בורדו, יידרש המשתמש למסור פרטי כרטיס אשראי לביטחון בלבד, ככל שכך יוצג בתהליך ההזמנה. פרטים אלה עשויים להימסר באמצעות ספקי סליקה, טוקניזציה או מערכות תפעול רלוונטיות, ולהיות מועברים או מוצגים לגורמים מורשים מטעם מתחם האירוח לצורך טיפול בהזמנה, הבטחתה, אימותה וביצוע חיוב על ידי מתחם האירוח בהתאם לתנאי ההזמנה.
6.8. גם במקרים שבהם בורדו מסייעת בתהליך ההזמנה או מטפלת בו תפעולית, אין בכך כשלעצמו כדי להטיל עליה אחריות לטיב שירותי האירוח עצמם, אשר ניתנים בפועל על ידי מתחם האירוח ו/או הספק הרלוונטי, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6.9. הגבייה בפועל עבור האירוח מבוצעת, ככלל, על ידי מתחם האירוח ו/או הספק הרלוונטי, אלא אם צוין אחרת במפורש.
7. מחירים, זמינות ותנאי הזמנה
7.1. המחירים באתר מוצגים בש"ח, אלא אם צוין אחרת.
7.2. המחירים, ההטבות, המבצעים והזמינות עשויים להשתנות בכל עת.
7.3. המועד הקובע לעניין מחיר ותנאי עסקה הוא המועד שבו ההזמנה אושרה ו/או נקלטה בפועל בהתאם למנגנון ההזמנה הרלוונטי, ולא בהכרח המועד שבו הוצג המחיר באתר או שבו המשתמש החל את תהליך ההזמנה.
7.4. באחריות המשתמש לוודא את כלל הפרטים המהותיים טרם השלמת ההזמנה, לרבות מחיר סופי, זמינות, סוג יחידה, תפוסה, תנאי אירוח, עלויות נוספות ותנאי ביטול.
8. ביטולים, שינויים והחזרים
8.1. תנאי הביטול הרלוונטיים להזמנה יוצגו למשתמש במסגרת תהליך ההזמנה.
8.2. ביטול, שינוי, דחייה, הקדמה, קיצור שהות, אי־הופעה או בקשה להחזר יטופלו בהתאם לדין, לתנאי ההזמנה הספציפית ולתנאי הביטול של מתחם האירוח הרלוונטי, כפי שהוצגו בתהליך ההזמנה.
8.3. כאשר בורדו אינה הגורם המספק את שירותי האירוח בפועל, כל בקשה או טענה לעניין ביטול, שינוי או החזר תופנה למתחם האירוח ו/או לספק הרלוונטי, אלא אם צוין אחרת במפורש.
8.4. בורדו רשאית, אך אינה חייבת, לסייע למשתמש בפנייה למתחם או בניסיון תיאום, אולם אין בכך כדי להטיל עליה אחריות כלשהי למתן החזר, פיצוי, שינוי הזמנה או פתרון מחלוקת.
8.5. עצם הצגת תנאי הביטול באתר או במסך ההזמנה אינה הופכת את בורדו לגורם הקובע את תנאי הביטול, אלא אם צוין במפורש אחרת.
9. חוות דעת, דירוגים ותוכן גולשים
9.1. האתר עשוי לאפשר למשתמשים לפרסם חוות דעת, דירוגים, תגובות, המלצות ותכנים נוספים ביחס למתחמי האירוח ו/או לשירותים המוצגים באתר.
9.2. המשתמש מתחייב לפרסם אך ורק מידע נכון, הוגן, ענייני ומבוסס על ניסיון אישי אותנטי, ולא לפרסם תוכן כוזב, מטעה, פוגעני, משמיץ, פוגע בפרטיות, מפר זכויות, בעל אופי מסחרי, בלתי חוקי או כזה העלול להזיק לבורדו, למתחם האירוח או לצד שלישי כלשהו.
9.3. בורדו רשאית, אך לא חייבת, לבדוק, לסנן, לעכב, לערוך טכנית, לקצר, לתקן ניסוחית, לאמת, לפסול, להסיר או שלא לפרסם כל חוות דעת או תוכן גולשים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לפני הפרסום או לאחריו.
9.4. בורדו רשאית ליצור קשר עם מוסר חוות הדעת, לבקש ממנו פרטים משלימים, הבהרות או אסמכתאות, לרבות פרטים המעידים על עצם האירוח, ההזמנה, הפנייה או השהות במתחם.
9.5. בורדו רשאית, אך לא חייבת, לבצע בדיקות מול מתחם האירוח ו/או מול גורמים רלוונטיים נוספים לצורך בירור אמינותה של חוות דעת.
9.6. בורדו רשאית שלא לפרסם, להסיר או להגביל חשיפה של חוות דעת גם אם אינה שקרית, בין היתר אם היא כפולה, אינה מנוסחת באופן הולם, אינה תורמת לגולש, כוללת פרטים אישיים, עוסקת בנושא שלא ניתן לאמת או אינה מתאימה, לפי שיקול דעתה, לפרסום באתר.
9.7. אין באישור, בפרסום, בהצגה או באי־הסרה של חוות דעת באתר כדי להוות אימות, התחייבות או אחריות מצד בורדו לנכונות תוכנה.
9.8. המשתמש מאשר כי כל תוכן שיפרסם באתר עשוי להיות מוצג באתר, בדפי מתחמים, בדפי קטגוריה, בדפי נחיתה, בחומרי שיווק, ברשתות חברתיות, במערכות דיוור או בנכסים דיגיטליים של בורדו, ללא תמורה, בכפוף לדין.
9.9. האחריות המלאה לכל תוכן שפורסם על ידי משתמש חלה על המשתמש בלבד.
10. התקשרות עם צדדים שלישיים
10.1. כל התקשרות של משתמש עם מתחם אירוח, מארח, ספק, נותן שירות, מפרסם או צד שלישי אחר, בין אם בוצעה דרך האתר ובין אם בעקבות מידע שנחשף בו, נעשית באחריות המשתמש ובינו לבין אותו צד שלישי.
10.2. גם כאשר בורדו מסייעת בתהליך ההזמנה, מתאמת אותה או מלווה את המשתמש, אין בכך כדי להפוך אותה למפעילת מתחם האירוח או לספקת שירותי האירוח בפועל, אלא אם צוין אחרת במפורש.
10.3. כל טענה, דרישה או מחלוקת בנוגע לשירות האירוח בפועל, לרבות מחיר, זמינות, תנאי קבלה, איכות השירות, מצב היחידה, רמת התחזוקה, ניקיון, תקינות מתקנים, פרטיות, בטיחות, החזרים, ביטולים או כל תוצאה של השהות, תופנה למתחם האירוח ו/או לספק הרלוונטי.
11. קניין רוחני וזכויות באתר
11.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד, סימנים, לוגואים, טקסטים, גרפיקה, מבנה האתר, מאגרי מידע, תכנים מערכתיים ודרך הצגתם, שייכות לבורדו ו/או לצדדים שלישיים שהתירו שימוש בהם כדין.
11.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להעמיד לרשות הציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב.
11.3. ככל שמשתמש מעלה לאתר טקסטים, תמונות, חוות דעת או תוכן אחר, הוא מצהיר כי הוא רשאי לעשות כן וכי אין בכך הפרת זכויות של צד שלישי.
11.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, התמונות, הצילומים, סרטוני הווידאו, העיצובים, האלמנטים הגרפיים והחומרים החזותיים המופיעים באתר הם בבעלות בורדו ו/או בבעלות צדדים שלישיים שהתירו לבורדו לעשות בהם שימוש, והם מוגנים לפי דיני זכויות יוצרים והדינים החלים.
11.5. אין להעתיק, להוריד, לשכפל, להפיץ, לפרסם מחדש, להעמיד לרשות הציבור, לעשות שימוש מסחרי, לבצע מניפולציה, להסיר סימני מים, לחתוך, לערוך או לעשות כל שימוש אחר בתמונות או בחומרים חזותיים המופיעים באתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מאת בורדו ו/או בעל הזכויות הרלוונטי.
12. אחריות, הסתמכות והיעדר אחריות
12.1. האתר בורדו משמש בעיקר כפלטפורמה לפרסום, מידע, יצירת קשר, העברת פניות והזמנות בתחום האירוח, ובחלק מהמקרים גם כגורם מסייע בתהליך ההזמנה באמצעות מרכז הזמנות, מערכת הזמנות או נציגי שירות מטעמו.
12.2. המידע, התמונות, התיאורים, המחירים, המבצעים, הזמינות, מפרטי היחידות, תנאי האירוח, שעות כניסה ויציאה, התאמה לילדים, תנאי תשלום, תנאי ביטול וכל יתר הפרטים המופיעים באתר, נמסרים כולם או חלקם על ידי המארחים, בעלי המתחמים, ספקי השירות או מי מטעמם, ועל כן עשויים להשתנות מעת לעת.
12.3. בורדו עושה מאמץ סביר לרכז, לערוך ולהציג מידע איכותי, עדכני ואמין ככל האפשר, אך אינה מתחייבת כי כל המידע המופיע באתר יהיה מלא, מדויק, מעודכן, חף מטעויות, חף מהשמטות או מתאים לצורכי המשתמש בכל מקרה ומקרה.
12.4. על המשתמש מוטלת האחריות המלאה לבדוק ולאמת, לפני ביצוע הזמנה או קבלת החלטה, כל פרט מהותי עבורו, לרבות מחיר סופי, זמינות בפועל, התאמת ההרכב, מפרט היחידה, מיקום, מדיניות ילדים, מדיניות בעלי חיים, נגישות, שעות כניסה ויציאה, תנאי תשלום, תנאי ביטול וכל תנאי אירוח אחר.
12.5. בורדו לא תישא באחריות לכל אי התאמה בין המצג באתר לבין המצב בפועל במתחם האירוח, לרבות אך לא רק: טיב האירוח, רמת התחזוקה, רמת הניקיון, איכות השירות, רמת הפרטיות, רמת הבטיחות, מצב המתקנים, תקינות הבריכה, הג'קוזי, החימום, הקירוי, מערכת המיזוג, ציוד המטבח, התאמת היחידה לציפיות המשתמש, התאמת המקום לילדים, לזוגות, לקבוצות או לכל צורך אחר.
12.6. האחריות המלאה והבלעדית לכל שירות אירוח שניתן בפועל, לרבות איכותו, ביצועו, זמינותו, התאמתו, גבייתו, תנאי הביטול שלו, החזרים כספיים, גביית מקדמות, חיובי אי־הופעה, חיובי נזק, תנאי קבלה למתחם וכל מעשה או מחדל אחר, חלה על מתחם האירוח, בעליו, מפעיליו או מי מטעמם בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
12.7. גם כאשר בורדו מסייעת בתהליך ההזמנה, מתאמת אותה או מלווה את המשתמש, אין בכך כדי להפוך אותה למפעילת מתחם האירוח או לספקת שירותי האירוח בפועל, אלא אם צוין אחרת במפורש.
12.8. בורדו לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי, מיוחד, לא ממוני, אובדן רווח, אובדן זמן, עוגמת נפש, ביטול נסיעה, שינוי תוכניות, הוצאות חלופיות או כל נזק אחר שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על מידע המופיע בו, פנייה למתחם, ביצוע הזמנה, שינוי הזמנה, ביטול הזמנה, תקלה מצד המתחם או אי מתן השירות בפועל.
12.9. בורדו לא תישא באחריות לשיבושים, תקלות, השבתות, עיכובים, כשלים במערכת ההזמנות, תקלות סליקה, תקלות בשרתים, תקלות תקשורת, טעויות אנוש, טעויות הזנה, וירוסים, גישה לא מורשית או כל תקלה טכנולוגית אחרת, זמנית או קבועה, שאינה בשליטתה המלאה.
12.10. בורדו אינה אחראית לתוכן שמועלה על ידי גולשים, מפרסמים, מארחים או צדדים שלישיים, לרבות חוות דעת, תגובות, דירוגים, הודעות, תמונות, מבצעים, הבטחות, התחייבויות או מצגים מטעמם.
12.11. העובדה שבורדו מסייעת בפועל למשתמשים, מפעילה מרכז הזמנות, מרכז ייעוץ, מלווה מקרים חריגים או מנסה לפתור בעיות מול מארחים, אינה יוצרת כשלעצמה התחייבות משפטית מצדה לשאת באחריות לשירותי האירוח עצמם מעבר לנדרש לפי דין.
12.12. בורדו לא תישא באחריות לעיכוב, שיבוש, אי־ביצוע או שינוי הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב ביטחוני, כוח עליון, שביתה, מגפה, מזג אוויר קיצוני, תקלה מערכתית רחבה, תקלה בתשתיות תקשורת או הוראת רשות מוסמכת.
12.13. שום דבר בתקנון זה לא יפורש כגורע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
13. הודעות שירות, מסרים תפעוליים, המלצות, דיוור ושיווק
13.1. במסגרת השימוש באתר, שליחת פנייה, ניהול שיחה טלפונית, טיפול בהזמנה, ביצוע הזמנה מקוונת או קבלת שירות ממרכז הייעוץ ו/או ממרכז ההזמנות, בורדו ו/או מי מטעמה רשאים לשלוח למשתמש הודעות שירות, מסרים תפעוליים, הודעות מערכת, הודעות אישור, הודעות מעקב, תזכורות, עדכונים, וכן הודעות בדוא"ל, במסרון (SMS), בוואטסאפ או באמצעי תקשורת אחר, ככל שרלוונטי.
13.2. הודעות כאמור עשויות להישלח, בין היתר, לאחר ביצוע הזמנה, לאחר השארת פרטים, בעקבות שיחה טלפונית, במקרה של שיחה שלא נענתה, לצורך המשך טיפול בפנייה, לצורך השלמת הזמנה, לצורך תיאום מול מתחם האירוח, לצורך מתן שירות או במסגרת פעילות מרכז הייעוץ של בורדו.
13.3. במסגרת מרכז הייעוץ ו/או בעקבות פנייה של משתמש, בורדו עשויה לשלוח למשתמש המלצות, הצעות, חלופות אירוח, הצעות מותאמות, מידע על מתחמים רלוונטיים, הצעות המשך ומסרים דומים, בהתאם לסוג הפנייה, העדפות המשתמש והטיפול שניתן לו.
13.4. בנוסף, בורדו עשויה לשלוח למשתמש גם הודעות בעלות אופי שיווקי, פרסומי או מסחרי, לרבות המלצות, הטבות, מבצעים, הצעות מיוחדות ועדכונים, הכל בהתאם לדין ובכפוף להסכמות הנדרשות לפי העניין.
13.5. תוכן ההודעות, אופן שליחתן ותדירותן עשויים להשתנות בהתאם לסוג הפנייה, סטטוס הטיפול, תוצאת השיחה, סוג ההזמנה, פעילות מרכז הייעוץ, זהות המתחם או שיקולים שירותיים, תפעוליים ושיווקיים.
13.6. המשתמש רשאי לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים או פרסומיים, בכפוף לדין; ואולם אין בכך כדי לגרוע ממשלוח הודעות שירותיות, תפעוליות או הודעות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה, בפנייה או בשירות שניתן למשתמש.
14. פרטיות ואבטחת מידע
14.1. בורדו מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין החל.
14.2. מידע אישי שיימסר באתר ו/או ייאסף אגב השימוש בו יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של בורדו, המהווה מסמך נפרד.
14.3. האתר עשוי לאסוף, בין היתר, שם, טלפון, דוא"ל, פרטי פנייה, פרטי הזמנה, מידע שנמסר במסגרת טפסי יצירת קשר, בקשת חזרה טלפונית, שאלה כללית, בירור לפני הזמנה, דיווח על טעות, פנייה למרכז ייעוץ, מידע טכני, נתוני שימוש, עוגיות ונתונים אנליטיים.
14.4. בורדו רשאית להשתמש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, שיבוש, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית.
14.5. האתר עושה שימוש, בין היתר, גם במספרי טלפון וירטואליים, מספרים מקשרים, מערכות ניתוב שיחות והקלטות שיחות, ובמסגרת זו עשוי להיאסף מידע טכני ותפעולי הקשור לפניות טלפוניות, הכל כמפורט במדיניות הפרטיות.
14.6. פניות בנושאי פרטיות, מידע אישי או עניינים משפטיים ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף 18.4 להלן.
15. נגישות
15.1. בורדו פועלת לקדם את נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים עבור כלל המשתמשים.
15.2. פרטים מלאים יופיעו בהצהרת הנגישות של בורדו, שתפורסם כמסמך נפרד.
15.3. משתמש שנתקל בקושי נגישות מוזמן לפנות אלינו באמצעי הקשר שיפורסמו באתר.
16. שיפוי
16.1. משתמש שיפר את הוראות תקנון זה ו/או יעשה שימוש בלתי חוקי באתר ו/או יפגע בזכויות של צד שלישי, ישפה את בורדו, מנהליה, עובדיה, נציגיה ומי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תשלום, אובדן רווח, תביעה או דרישה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין.
16.2. מבלי לגרוע מהאמור, בורדו רשאית לחסום, להגביל או למנוע גישה לאתר, כולה או חלקה, מכל משתמש שהפר את הוראות התקנון.
17. הפסקת פעילות, שינויים באתר וזמינות
17.1. בורדו רשאית לשנות, לעדכן, למחוק, להפסיק או לצמצם כל חלק מהאתר, מהשירותים המוצעים בו, ממבנהו, מעיצובו, מתכניו או מזמינותו, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
17.2. המשתמש לא יהיה זכאי לכל טענה, דרישה או תביעה בגין שינויים כאמור.
18. דין, סמכות שיפוט ויצירת קשר
18.1. על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
18.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהא לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב בלבד.
18.3. בכל שאלה, הבהרה או פנייה בנושא האתר ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
18.4. פרטי החברה ודרכי יצירת קשר
האתר מופעל על ידי א.ב.ב. יזמות ופרסום בע"מ, ח.פ. 513846964.
האתר פועל תחת המותג "בורדו".
כתובת משרד ראשי: קניון בית אבנית, ת.ד 207, מיקוד 12101, ראש פינה
טלפון משרד: 04-6666639
דוא"ל: 100bordo@gmail.com
